Pravno obavještenje

Lillynails uvjeti poslovanja

Uvjeti poslovanja Kozmetične storitve in prodaja, Saša Gorišek s.p.

Stranice lillynails.hr su u vlasništvu tvrtke Kozmetične storitve in prodaja, Saša Gorišek s.p. (u daljnjem tekstu Tvrtke) sa sjedištem u Novom Mestu, Slovenija. Tvrtka je odgovorna za provođenje financijskih transakcija, upravljanje sadržajem i pružanje informacijskih usluga putem interneta. Sav sadržaj na stranicama u vlasništvu je Tvrtke ili njenih partnera i zaštićeni su hrvatskim i međunarodnim propisima o zaštiti autorskih prava. Njihova neovlaštena uporaba predstavlja povredu propisa o zaštiti istih.

Internet stranice sadrže informacije o proizvodima i uslugama koje nudi Tvrtka i služe kao elektroničko prodajno mjesto Tvrtke. Sve navedene marke na stranicama su registrirane, zaštićene oznake proizvođača koje Tvrtka koristi isključivo kao sredstvo upućivanja kupaca prema korištenju proizvoda.

Korisnik je suglasan i slaže se da je korištenje internetskih stranica lillynails.hr isključivo na vlastitu odgovornost. Unatoč pažljivom nadzoru Tvrtka ne preuzima odgovornost za sadržaj vanjskih poveznica. Za sadržaj povezanih stranica odgovorni su njihovi vlasnici. Tvrtka ne može ni na koji način jamčiti da korištenje internetskih stranica neće biti prekinuto ili bez grešaka. Korisnik se slaže i potvrđuje da Tvrtka nije odgovorna za neprikladno ili protuzakonito ponašanje drugih korisnika ili trećih strana te da je rizik od eventualnih šteta nastalih kao rezultat navedenog u potpunosti na Korisniku.

Ova izjava o odgovornosti odnosi se na sve štete uzrokovane bilo kakvom greškom, brisanjem, prekidom, računalnim virusom, kvarom, kašnjenjem u radu ili prijenosu, prekidom u komunikacijskoj liniji, krađom, raskidom ugovora, uništenjem ili neovlaštenim pristupom, promjenama ili zlouporabom zapisa, neprikladnim ponašanjem, nemarom, ili bilo kakvom drugom radnjom. Tvrtka ili druga fizička ili pravna osoba uključena u stvaranje, proizvodnju i distribuciju intenetskih stranica nisu odgovorni ni za kakvu štetu nastalu kao posljedicu korištenja ili nemogućnosti korištenja istih. Korisnik je suglasan da se uvjeti ovog poglavlja odnose na cjelokupan sadržaj lillynails.hr

Kupac

U smislu ovih Općih uvjeta kupac je svaka pravna i fizička osoba koji je ujedno i posjetitelj web-shopa i koji odabere barem jedan proizvod, ubaci ga u košaricu, plati kreditnom karticom, pouzećem ili virmanskom uplatom, uplati troškove dostave i pošalje narudžbu prodavatelju. Putem web-shopa kupcu je omogućena kupnja svih proizvoda koji se nalaze na stranicama Prodavatelja lillynails.hr. Kupac može biti i svaka fizička poslovno sposobna osoba starija od 18 godina. Sukladno članku 43. Zakona o zaštiti potrošača, ugovor u ime i za račun maloljetnika ili potpuno poslovno nesposobne osobe mogu sklopiti samo njihovi zakonski zastupnici, odnosno djelomično poslovno sposobne osobe mogu sklopiti ugovor samo uz suglasnost njihova zakonskog zastupnika. Prihvaćanjem Općih uvjeta kupac izjavljuje da su svi podaci koje je dao o sebi istiniti i potpuni.

Potrošač

Potrošač je u smislu Zakona o zaštiti potrošača svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao ili djeluje na tržištu u svrhe koje nisu namijenjene njegovoj poslovnoj djelatnosti niti obavljanju djelatnosti slobodnog zanimanja.

Prodavatelj

Prodavatelj je tvrtka Kozmetične storitve in prodaja, Saša Gorišek s.p. (ID DDV: SI92174698), sa sjedištem u Ulici Belokranjska cesta 34, 8000 Novo mesto, Slovenija. Tvrtka je registrirana i upisana kod trgovačkog suda Novo Mesto.

TEL: +386 40 730 449
E-MAIL: info@lillynails.hr

Cijene

Sukladno Zakonu o uvođenju eura kao službene valute u Republici Hrvatskoj (NN 57/22) tijekom perioda dvojnog iskazivanja cijena primijenjen je propisani fiksni tečaj konverzije 1 EUR (€) = 7,53450 kn

Cijene proizvoda dostupnih u web- shopu www.lillynails.hr, kao i cijene popusta i dostave izražene su u eurima (EUR) i kunama (kn) s uračunatim PDV-om, ali ne uključuju troškove dostave ili troškove povezane s odabirom načina plaćanja (npr. Plaćanje pouzećem) koji se troškovi potom dodaju na ukupnu cijenu. Cijene dostave izražene su u kunama i eurima.

Prodavatelj pruža mogućnost prodaje na veliko i malo, a sve navedene cijene u ponudi su maloprodajne i vrijede isključivo za područje Republike Hrvatske. Važeće su one cijene i ostali uvjeti koje su na snazi na dan zaprimanja narudžbe. Cijene, uvjeti plaćanja i akcijske ponude su podložne izmjenama i mogu se promijeniti bez prethodne najave! Prodavatelj zadržava pravo informiranja o promjeni ili ispravnosti cijene kao i pružanja prilike kupcu da potvrdi ili otkaže svoju narudžbu. Iako poduzimamo sve kako bismo osigurali da su cijene navedene na mrežnoj stranici ispravne, može doći do pogreške. Takve situacije su izvanredne i za njih se Prodavatelj unaprijed ispričava svojim kupcima jer će ih biti prisiljen obavijestiti o nastaloj situaciji, pogrešnoj cijeni za određeni proizvod, te nemogućnosti isporuke po konkretnoj narudžbi kupca. Ako nismo u mogućnosti da Vam se javimo, narudžba će se smatrati otkazanom, a svi plaćeni iznosi bit će vam nadoknađeni u cijelosti.

Postoji mogućnost da pojedine treće osobe preuzmu slike naših proizvoda i s našim logotipom, te oglašavaju prodaju istih, međutim, za nastanak ugovornog odnosa, isključivo su mjerodavni proizvodi, cijene i njihovi uvjeti objavljeni na stranicama lillynails.hr, te se u tom smislu isključuje bilo kakva odgovornost Kozmetične storitve in prodaja, Saša Gorišek s.p.

Dostupnost proizvoda

Sve narudžbe proizvoda ovise o dostupnosti proizvoda na skladištu Lillynails. Zbog velike potražnje za pojedinim proizvodima ili situacije da stanje zaliha proizvoda nije ažurirano zbog izvršenih narudžbi izvan radnog vremena, moguće je da Prodavatelj neke od naručenih proizvoda neće moći isporučiti, odnosno da su neki od proizvoda iz ponude u potpunosti ili djelomice rasprodani.

U slučaju rasprodanih proizvoda, Kupac će o tome biti obaviješten prije isporuke robe e-mailom ili telefonom ili na drugi način na koji je izvršena narudžba, te u tom slučaju Prodavatelj ne snosi nikakvu odgovornost, te se zaključeni ugovor automatski raskida. U tom slučaju, Prodavatelj može putem ostavljenog kontakta Kupca obavijestiti istog o ponovnoj dostupnosti predmetnog proizvoda. U slučaju da je Kupac izvršio plaćanje proizvoda po izvršenoj narudžbi, Lillynails će Kupcu izvršiti povrat novca na način i u rokovima kako je to određeno u slučajevima jednostranog raskida od strane Kupca.

Odbijanje obrade narudžbe

Zadržavamo pravo uklanjanja bilo kojeg proizvoda s ove mrežne stranice u bilo kojem trenutku, kao i uklanjanja ili izmjene materijala ili sadržaja iste. Zadržavamo pravo da to učinimo u bilo kojem trenutku, te će Kupac o tome biti obaviješten na način na koji je izvršio narudžbu proizvoda.

Fotografije i opisi

Fotografije i opisi pojedinih proizvoda dobiveni su od proizvođača i/ili dobavljača proizvoda. Djelatnici Internet trgovine lillynails.hr nastoje što točnije navesti karakteristike proizvoda, no zadržavamo pravo pogreške u opisu i fotografiji proizvoda, pa Vas molimo da nas, ako iste primjetite, odmah obavijestite na neki od kontakta. Upit za pojedine proizvode moguć je 24 sata na dan, 7 dana u tjednu putem e-mail kontakata navedenih na web stranicama. Po primitku e-mail poruke, djelatnici Internet trgovine u najkraćem mogućem roku dat će Kupcu povratnu informaciju o raspoloživosti i cijeni tog proizvoda. Fotografije nisu reprezentativne.

Podnošenje prigovora potrošača

Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača (Nar. nov., br. 41/14.) obavještavamo potrošače da nezadovoljstvo u odnosu na kupljeni proizvod ili pruženu uslugu mogu iskazati prigovorom u pisanoj formi u našim poslovnim prostorijama pri čemu ćemo Vam bez odgađanja pisano potvrditi primitak prigovora.

Prigovor također možete poslati putem pošte, telefaksa ili elektroničke pošte, na adresu: Kozmetične storitve in prodaja, Saša Gorišek s.p., Belokranjska cesta 34
8000 Novo mesto

ili na broj: +386 40 730 449

ili na e-mail adresu: info@lillynails.hr

Trgovac se obvezuje u pisanom obliku odgovoriti na prigovore u pisanom obliku u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.

Trgovac, Kozmetične storitve in prodaja, Saša Gorišek s.p., odgovaran je za materijalne nedostatke proizvoda koje prodaje, a sukladno odredbama Zakonu o obveznim odnosima.

PRAVA NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA SKLOPLJENOG NA DALJINU

Raskid ugovora

Potrošač ima pravo jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Da bi potrošač mogao ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora, mora nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom, telefaksom ili elektroničkom poštom, u kojoj ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, telefaksa ili adresu elektroničke pošte, a možete koristiti i priloženi primjer obrasca za jednostrani raskid ugovora, koji možete preuzeti na slijedećem linku: Obrazac za jednostrani raskid ugovora.

Rok za jednostrani raskid iznosi 14 dana od dana kada je Vama ili trećoj osobi koju ste Vi odredili, a koja nije prijevoznik, roba koja je predmet ugovora predana u posjed.

Primjerak obrasca za jednostrani raskid ugovora koji se nalazi na našoj mrežnoj stranici možete elektronički ispuniti i poslati. Potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora dostavit ćemo Vam, bez odgađanja, elektroničkom poštom. U slučaju raskida ugovora, svaka je strana dužna vratiti drugoj ono što je primila na temelju ugovora i u stanju u kojem je preuzela.

Povrat uplaćenog iznosa: Ako jednostrano raskinete ovaj Ugovor, izvršit ćemo povrat novca koji smo od Vas primili, uključujući i troškove isporuke, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora. Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji ste Vi izvršili uplatu. U slučaju da pristajete na drugi način povrata plaćenog iznosa, ne snosite nikakve troškove u odnosu na povrat. Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena. ili nakon što nam dostavite dokaz da ste nam robu poslali nazad.

Povrat robe: Kupac robu mora vratite nama bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nam uputili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora, u originalnoj ambalaži, te potpuno ispravan i neoštećen.

Troškovi povrata robe: Troškove povrata robe snosi sam kupac, kao i trošak svakog umanjenja vrijednosti robe prema članku 77. ZZP (otpakirana roba, izgubljena dokumentacija i dijelovi, oštećenja, korištenje robe i slično), osim onoga koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti.

Ukoliko je proizvod vraćen neispravan, oštećen ili bez pojedinih dijelova i prateće opreme ili dokumentacije, smatra se da kupac nije ispunio svoju obavezu povrata robe, te prodavatelj nije dužan izvršiti povrat uplaćenih sredstava.

Odgovornost potrošača za umanjenje vrijednosti robe – Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

Kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora ako je:

1. predmet ugovora roba ili usluga čija je cijena ovisna o promjenama na financijskom tržištu koje su izvan utjecaja trgovca, a koje se mogu pojaviti za vrijeme trajanja prava potrošača na jednostrani raskid ugovora
2. predmet ugovora roba koja je izrađena po specifikaciji potrošača ili koja je jasno prilagođena potrošaču
3. predmet ugovora zapečaćena roba koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje, ako je bila otpečaćena nakon dostave

Ostale odredbe:

1. kupac ima pravo u roku od 14 (četrnaest) kalendarskih dana za proizvod s kojim nije zadovoljan, a kupljen je putem Web trgovine jednostrano raskinuti ugovor
2. da bi kupac mogao ostvariti pravo na jednostrani raskid ugovora, treba nas obavijestiti prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom ili e-mailom
3. u slučaju raskida ugovora, svaka je strana dužna vratiti drugoj ono što je primila na temelju ugovora i u stanju u kojem je preuzela
4. kupac mora izvršiti povrat proizvoda bez odgađanja, kompletan, u originalnoj ambalaži, te potpuno ispravan i neoštećen budući da se taj proizvod vraća u prodaju
5. troškove povrata proizvoda snosi kupac
6. kupac isto tako snosi i trošak svakog umanjenja vrijednosti robe prema članku 77. ZZP (otpakirana roba, izgubljena dokumentacija i dijelovi, oštećenja, korištenje robe i slično), osim onoga koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti
7. ukoliko je proizvod vraćen neispravan, oštećen ili bez pojedinih dijelova i prateće opreme ili dokumentacije, smatra se da kupac nije ispunio svoju obavezu povrata robe, te prodavatelj nije dužan izvršiti povrat uplaćenih sredstava
8. prodavatelj će izvršiti povrat plaćenog tek nakon što mu proizvod bude vraćen kompletan i ispravan u stanju u kojem je bio isporučen bez ikakvih gore navedenih nedostataka
9. potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora dostavit ćemo Vam, bez odgađanja, elektroničkom poštom

PRAVILNIK O SADRŽAJU I OBLIKU OBAVIJESTI O PRAVU POTROŠAČA NA JEDNOSTRANIRASKID UGOVORA SKLOPLJENIH NA DALJINU I UGOVORA SKLOPLJENIH IZVAN POSLOVNIHPROSTORIJA

Ugovor možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Da biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom, telefaksom ili elektroničkom poštom, u kojoj ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, telefaksa ili adresu elektroničke pošte, a možete koristiti i priloženi primjer obrasca za jednostrani raskid ugovora.

Potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora dostavit ćemo Vam, bez odgađanja, elektroničkom poštom.

Ukoliko prihvaćate Uvjete prodaje, prihvaćate i Opće uvjete poslovanja.

Kozmetične storitve in prodaja, Saša Gorišek s.p. zadržava pravo izmjene ovih uvjeta i pravila bez prethodne najave. Uvjeti poslovanja su sukladni zakonima Republike Hrvatske. U slučaju eventualnog spora trgovac i potrošač će spor riješiti mirnim putem, a ukoliko nije moguće nadležan je redovno nadležan sud u Novom mestu.

STANDARDNI INFORMACIJSKI OBRAZAC ZAJEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

Zaštita osobnih podataka

Izjava o povjerljivosti

Tvrtka Kozmetične storitve in prodaja, Saša Gorišek s.p. (ID DDV: SI92174698), Belokranjska cesta 34, 8000 Novo mesto, Slovenija, kao voditelj za obradu Vaših osobnih podataka, koristi i štiti sve podatke koje korisnici daju prilikom posjete web stranice  www.lillynails.hr

Za korištenje Vaših osobnih podataka potrebna nam je Vaša suglasnost, kako bismo mogli koristiti Vaše osobne podatke u svrhu unaprijeđenja naših usluga.  Informacije pojedinoj vrsti Vaše suglasnosti možete pročitati u nastavku.

Izjava privatnosti o zaštiti podataka naše web stranice temelji se na pojmovima koje koristi europski zakonodavac za donošenje Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Naša izjava o zaštiti podataka trebala bi biti čitljiva i razumljiva za široku javnost, kao i na naše klijente i poslovne partnere. Da bismo to osigurali, želimo početi objašnjavanjem korištene terminologije.

Koje podatke prikupljamo?

• Informacije koje se izravno odnose na vas (na primjer, vaše ime i pojedinosti o kontaktu, komunikacijske postavke)
• Informacije koje vas ne prepoznaju izravno (na primjer, kako biste mogli pregledavati našu web stranicu),
• Vaša IP adresa putem položaja kolačića
• Podaci o lokaciji, koji se mogu dobiti putem vaše IP adrese ili GPS podataka

Vaše osobne podatke čuvamo doživotno ili do primanja Vašeg zahtjeva da ih izbrišemo i da ih više bez Vašeg ponovnog dopuštenja ne možemo koristiti.

Kako prikupljamo Vaše podatke:

* preko kontakt forme na web stranici  preko koje nam šaljete upite

* izravnim upitom na našu službenu e-mail adresu (info@ lillynails.hr)

* ukoliko ste mlađi od 16 godina, molimo Vas da nam ne dostavljate svoje osobne podatke bez dozvole Vaših roditelja

Također možemo sakupljati informacije koje Vas ne mogu identificirati kao određenu osobu:

• Vaša IP adresa
• Vrijeme i datum pristupa
• zemlja/regija odakle dolazite na stranicu
• sadržaj zahtjeva
• status pristupa/HTTP status kod
• ukupna količina prenesenih podataka
• Web stranica koja zahtijeva pristup

Za što koristimo Vaše podatke

Ovim pravilnikom točno utvrđujemo svrhu za što ćemo koristiti Vaše osobne podatke:

• Za unaprijeđenje naše web stranice i što bolju dostupnost traženih informacija na našoj web stranici
• Za informiranje o našim uslugama i proizvodima putem e-mail adrese, slanjem newslettera
• U svrhu što bolje interakcije s Korisnicima u svrhu narudžbe pacijenta i informiranju o našim uslugama i proizvodima. Komunikacijom preko kontakt forme, direktnim slanjem na mail korisnika

Kako štitimo Vaše informacije

Redovito novim oblicima zaštite Kozmetične storitve in prodaja, Saša Gorišek s.p. (www.lillynails.hr) nastoji svojim Korisnicima pružati najviše nov zaštite njihovih privatnih podatka, i to pomoću sljedećih alata:

• firewall-e
• anti-virus detekcije
• korištene lozinki na zaštićenim stranicama.

Definicije

Osobni podaci

Obrada osobnih podataka, kao što su ime, prezime, adresa, adresa e-pošte ili telefonski broj korisnika je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i sukladno specifičnoj zaštiti podataka koji se primjenjuju na web stranici Kozmetične storitve in prodaja, Saša Gorišek s.p. (www.lillynails.hr)

Kolačići (cookies)

Internet stranice Kozmetične storitve in prodaja, Saša Gorišek s.p. (www.lillynails.hr) koriste kolačiće. Kolačići su tekstualne datoteke pohranjene u računalnom sustavu putem internetskog preglednika.

Mnoge internetske stranice i poslužitelji koriste kolačiće. Mnogi kolačići sadrže takozvani ID. ID kolačića jedinstven je identifikator kolačića. Sastoji se od niza znakova putem kojeg se internetske stranice i poslužitelji mogu dodijeliti određenom internetskom pregledniku u kojem je pohranjen kolačić.

Korištenjem kolačića, Kozmetične storitve in prodaja, Saša Gorišek s.p. (www.lillynails.hr) nastoji korisnicima ove web stranice individualno pružiti više preglednosti i lakšu dostupnost informacija, što ne bi bilo moguće bez postavki kolačića. 

Izjava o sigurnosti online plaćanja

Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite Stripe – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta.

Stripe osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih podataka već od trenutka kada ih upišete u Stripe platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima Stripe sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.

Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. Stripe zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.

Stripe Info sve prikupljene informacije smatra bankovnom tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje.

Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost Stripe sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka.

Načini plaćanja

Plaćanje po primitku pošiljke pouzećem

Plaćanje pouzećem se vrši u gotovini dostavljaču prilikom isporuke na navedenu adresu kupca. Ukoliko primatelj nije u mogućnosti zaprimiti pošiljku na dostavnoj adresi u trenutku dostave, dostavljač ostavlja obavijest o prispijeću pošiljke.

Internet bankarstvom

Putem emaila dobiti ćete ponudu sa potrebnim podacima za uplatu koja sadrži vrijednosti robe Vaše narudžbe te broj žiro računa na koji trebate izvršiti uplatu korištenjem internet bankarstva ili putem banke, pošte, FINE .
Uplate zaprimamo na žiro račun NLB d.d. , IBAN:SI56 028430263657238 SWIFT: LJBASI2X

Preuzimanje u trgovini

Ako robu želite kupiti ili rezervirati putem web shopa a preuzeti u našoj poslovnici, prilikom kupnje odaberite „Osobno preuzimanje“. Robu možete preuzeti u radno vrijeme trgovine.

Uvjeti dostave

Brza i pouzdana dostava

Lillynails.hr obavlja dostavu proizvoda na području Republike Hrvatske.

Uvjeti dostave

Naručene proizvode dostavljamo u roku od 2 radna dana, ovisno o adresi dostave.

Dostava se vrši od vrata do vrata, točnije do adrese primatelja putem prijevozničkih tvrtki koje obavljaju usluge transporta.

Dostava se naplaćuje u paušalnom iznosu od od 4,60 € (34,66 kn).

Proizvodi će biti zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavljaču koji je robu dostavio. Kupac je obavezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu ili dostavnicu te je dostavna služba uzima kao potvrdu o preuzimanju.

Dostava In Time

Informacije o paketu putem e-maila ili sms-a

O dostavi paketa In Time vas obavještava putem e-maila ili sms-a, te vam pruža mogućnost odabira između nekoliko opcija vezanih za dostavu:

• Dobivate informacije o pošiljci čak i prije nego što započne prijevoz
• Obaviješteni ste unaprijed o očekivanom vremenskom okviru dostave

Obavijesti o dostavi

Obavijest broj 1 – roba spremna za otpremu -Kada je roba spremna za otpremu, ako znate da taj dan neće nikoga biti na adresi dostave da preuzme paket, moći ćete već tada zatražiti neki drugi dan dostave. Poveznica dobivena email-om odvest će vas direktno na In Time gdje možete izabrati sljedeće:

• Dostavu na istu adresu ali neki drugi dan
• Dostavu na neku drugu adresu
• Ostavljanje paketa na unaprijed dogovorenom mjestu bez potpisa
• Osobno preuzimanje u In Time područnom skladištu
• Odbijanje preuzimanja

Obavijest broj 2 – kada je roba na putu – Kada dostavljač skenira paket za dostavu, može se saznati trosatni vremenski okvir očekivane dostave. Tada će vam biti poslana druga email ili sms poruka u kojem će biti navedeno očekivano vrijeme dostave.

Obavijest broj 3 – vodi Vas na izbornik mogućih opcija dostave – Ukoliko prvi pokušaj dostave robe nije uspješan, dobiti ćete poruku putem email-a ili sms-a koji će ponovo sadržavati poveznicu na In Time gdje ćete zadati upute vezane za drugi pokušaj dostave.

Praćenje narudžbe

Status narudžbe možete pratiti na način da kliknete na link dostavne službe In Time: https://www.in-time.hr kako bi provjerili trenutni status Vaše narudžbe. Nakon što je dostavna služba preuzela pošiljku, pored narudžbe se pojavljuje link s kodom za praćenje koji Vas vodi na stranicu dostavne službe gdje možete vidjeti točan status vaše pošiljke i planirano vrijeme isporuke kao i potrebne informacije za kontakt dostavljača.

Na dan dostave, dostavna služba će Vam poslati SMS ili EMAIL poruku koji ste ostavili u narudžbi, kojom će Vas obavijestiti da će isporuka biti na taj dan te poslati broj pošiljke za navedenu isporuku.

Ukoliko želite saznati vrijeme dostave ili dogovoriti odgovarajući termin, molimo kontaktirajte dostavnu službu In Time na broj telefona 042/311-676 i pozovite se na broj pošiljke iz SMS ili EMAIL poruke.

Komentare, pohvale ili pritužbe vezano za dostavu možete poslati na e-mail: info@lillynails.hr

Izjava o kolačićima

Kako bi ova web stranica radila pravilno, kako bismo bili u stanju vršiti daljnja unaprjeđenja stranice, u svrhu poboljšavanja vašega iskustva pregledavanja, ova stranica mora na vaše računalo spremiti malenu količinu informacija ( Cookies ) . Preko 90 % svih web stranica koristi ovu praksu no prema regulacijama Europske unije od 26.05.2011. obvezni smo prije spremanja Cookie-a zatražiti vaš pristanak. Korištenjem web stranice pristajete na uporabu Cookie-a. Blokiranjem cookie i dalje možete pregledavati stranicu, no neke njezine mogućnosti Vam neće biti dostupne.

Što je kolačić?
Kolačić je informacija spremljena na Vaše računalo od strane web stranice koju posjetite. Kolačići obično spremaju Vaše postavke, postavke za web stranicu, kao što su preferirani jezik ili adresa. Kasnije, kada opet otvorite istu web stranicu internet preglednik šalje natrag kolačiće koji pripadaju toj stranici. Ovo omogućava stranici da prikaže informacije prilagođene Vašim potrebama.

Kolačići mogu spremati širok pojas informacija uključujući osobne informacije (kao što je Vaše ime ili e-mail adresa). Ipak, ova informacija može biti spremljena jedino ako Vi to omogućite – web stranice ne mogu dobiti pristup informacijama koji im Vi niste dali i ne mogu pristupiti drugim datotekama na Vašem računalu. Zadane aktivnosti spremanja i slanja kolačića Vama nisu vidljive. Ipak, možete promjeniti Vaše postavke internet preglednika da možete sami birati hoćete li zahtjeve za spremanje kolačića odobriti ili odbiti, pobrišete spremljene kolačiće automatski pri zatvaranju internet preglednika i slično.

Kako onemogućiti kolačiće?
Isključivanjem kolačića odlučujete da li hoćete dopustiti pohranjivanje kolačića na vašem računalu. Cookie postavke mogu se kontrolirati i konfigurirati u vašem web pregledniku. Za informacije o postavkama kolačića, odaberite web-preglednik koji koristite. • Chrome • Firefox • Internet Explorer 9 • Internet Explorer 7 i 8 • Opera (stranica na engleskom jeziku) • Safari (stranica na engleskom). Ako onemogućite kolačiće, nećete moći koristiti neke od funkcionalnosti na web stranicama

Što su privremeni kolačići?
Privremeni kolačići ili kolačići sesije uklanjaju se s računala po zatvaranju internet preglednika. Pomoću njih web-mjesta pohranjuju privremene podatke, poput stavki u košarici za kupnju.

Što su stalni kolačići?
Stalni ili spremljeni kolačići ostaju na računalu nakon zatvaranja programa internet preglednika. Pomoću njih web-mjesta pohranjuju podatke, kao što su ime za prijavu i lozinka, tako da se ne morate prijavljivati prilikom svakog posjeta određenom mjestu. Stalni kolačići ostat će na računalu danima, mjesecima, čak i godinama.

Što su kolačići od prve strane?
Kolačići od prve strane dolaze s web-mjesta koje gledate, a mogu biti stalni ili privremeni. Pomoću tih kolačića web-mjesta mogu pohraniti podatke koje će ponovo koristiti prilikom sljedećeg posjeta tom web-mjestu.

Što su kolačići treće strane?
Kolačići treće strane dolaze s reklama drugih web-mjesta (kao što su skočne ili druge reklame) koje se nalaze na web-mjestu koje gledate. Pomoću tih kolačića web-mjesta mogu pratiti korištenje Interneta u marketinške svrhe.

Da li lillynails.hr koristi kolačiće?
Da, s primarnim ciljem kako bi naše web stranice vam omogućile bolje korisničko iskustvo.

Popis kolačića: